顧客が商品・サービスを認知してから購入、継続・推奨に至るまでのタッチポイントや行動、思考・感情を、ステージ（列）ごとに書き出せるツールです。感情レベルを選ぶと、下に感情曲線を自動で描画します。作成したマップは画像としてダウンロードできます。